Юридическая информация

Возврат денежных средств

Редакция от 16 августа 2026 года

Когда возможен возврат

Пользователь может запросить возврат неиспользованного остатка, внесённого им на баланс. Стоимость уже принятых показаний возврату не подлежит, кроме случаев ошибочного повторного списания или подтверждённого технического сбоя Meterline.

Как подать запрос

Напишите в @meterline_bot или через форму обратной связи. Укажите организацию, сумму, дату и способ оплаты. Для проверки мы можем запросить сведения о платеже.

Срок и способ возврата

После проверки возврат выполняется тем же способом, которым была проведена оплата, если иной порядок не требуется банком или законом. Срок зачисления зависит от банка плательщика.